Données Personnelles

Vos données personnelles sont précieuses, elles méritent d’être respectées et protégées. C’est pourquoi nous leur accordons une grande importance. Nous nous engageons à en assurer la sécurité et à ne les céder à des tiers en aucun cas (vendre, échanger, louer, donner, prêter).

Pour toute information complémentaire sur la protection des données personnelles, nous vous invitons à consulter le site de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : www.cnil.fr

Qui est responsable du traitement de vos données

Depuis le 3 janvier 2018, la SAS Skarv est responsable des traitements mise en œuvre par DIRAGRI et sur www.diragri.net.

Ses coordonnées sont : « SAS SKARV », Société par Action Simplifiée au capital de 60 000 euros, immatriculée au RCS de Chartres sous le n° 832 053 284, dont le siège social est sis à Bailleau Le Pin (28120), ZI route d’Illiers. Vous pouvez joindre la société du lundi au vendredi de 8h30 à 18h au 02 37 25 38 59 (coût d'un appel local) ou par message électronique à contact@diragri.com.

Quelles sont les informations collectées par DIRAGRI

DIRAGRI recueille des données nominatives et non nominatives pour automatiser le traitement des commandes de ses clients.

Les données nominatives

DIRAGRI recueille des données nominatives soit par l'intermédiaire du formulaire de création de compte ou du formulaire de commande. Ces données sont renseignées soit par le client lors de son enregistrement sur le site, soit par l’opérateur qui saisit la commande au téléphone pour le compte du client.

Seules les données permettant le traitement des commandes ont un caractère obligatoire. Seules les informations indispensables au traitement et au suivi des commandes est obligatoire : nom, prénom, nom de société, qualité (agriculteur, mécanicien, revendeur), adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone.

D'autres informations comme le type, la marque et le numéro de série du matériel auquel sont destinées les pièces distribuées par DIRAGRI peuvent être renseignées sur la page « Parc Machine ». Elles ont pour objet de vous apporter des réponses mieux adaptées à vos besoins (conseils personnalisés, offres promotionnelles…). Vous êtes libres de ne pas nous les communiquer.

Lors du paiement en ligne par carte bancaire, vous êtes directement dirigé vers le site de paiement sécurisé Mercanet mis en place par la banque BNP Paribas. Les informations que vous y renseignées (Nom du titulaire, Numéro de carte, Date d’expiration) ne sont pas communiquées à notre société. Seul le montant, la date et la référence de la transaction nous sont communiqués.

En cas de télépaiement par carte bancaire, seules trois opérateurs de DIRAGRI sont autorisés à recueillir vos données de paiement. Votre numéro de carte, sa date d’expiration et son cryptogramme sont renseignés sur le site Mercanet au fur et à mesure et ne sont pas enregistrés sur un autre support ou communiqués à un tier. 

Les données non-nominatives

Par l’intermédiaire d’outils de traçabilité, DIRAGRI recueille des informations non nominatives concernant votre navigation. Ces informations sont collectées via des cookies que vous pouvez désactiver, à tout moment, depuis votre navigateur.

A quoi servent vos données personnelles

Gestion de vos commandes

Les données vous concernant sont nécessaires à nos relations commerciales et à la gestion de vos commandes. Elles sont utilisées pour la gestion des devis, du panier d’achat, du suivi de commande, des livraisons et plus largement du Service Après Ventes.

Les données enregistrées par DIRAGRI constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre DIRAGRI et ses clients. 

La personnalisation de nos services

Les données à caractère personnel que nous recueillons nous permettent de personnaliser votre expérience sur notre site. Elles vous permettent également de recevoir des services et des informations adaptés à vos besoins et vos intérêts (ex : communication des opérations de morte-saison).

Conscient de la gêne occasionnée par les communications non-sollicitées, nous nous engageons à limiter le plus possible les communications non-pertinentes.

Vos données sont-elles transmises à des tiers

DIRAGRI est particulièrement attaché au respect et à la confidentialité des données personnelles. Nous nous engageons à ne céder en aucun cas (vendre, échanger, louer, donner, prêter) à des tiers les informations vous concernant, sauf accord préalable de votre part (ex demande dépannage par un partenaire de DIRAGRI).

Vos données sont enregistrées dans un logiciel professionnel dont le serveur est en Belgique. Une sauvegarde régulière est stockée sur un serveur situé en France et sur un serveur situé au Canada. Les sauvegardes ne sont pas conservées au-delà d’un an.

Comment exercer vos droits sur vos données personnelles

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression pour toute information vous concernant.

Vous avez la possibilité d’exercer ce droit par les moyens suivants :

• Par message électronique à : rgpd@skarv.fr

• Par courrier à : DIRAGRI – ZI route d’Illiers - 28120 Bailleau Le Pin